Versand

Vielen Dank, dass Sie sich für Mushengi.de entschieden haben! Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung so reibungslos wie möglich abläuft und Sie Ihre neuen Lieblingsstücke so schnell wie möglich genießen können. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie der Bestell- und Lieferprozess bei uns abläuft

Bestellung aufgeben
Der Bestellvorgang bei mushengi.de ist denkbar einfach. Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt auf der Produktseite aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb".

Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben, bevor Sie den Checkout-Vorgang starten. Geben Sie auf der Informationsseite Ihre Lieferadresse korrekt ein und stellen Sie sicher, dass alle Informationen vollständig sind. Nachdem Sie alle Details überprüft haben, können Sie mit einem Klick auf "Mit dem Versand fortfahren" den Vorgang abschließen.

Auf der Versandseite haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Daten noch einmal zu überprüfen. Wir übernehmen die Kosten für den Versand und die Lieferung für alle Sendungen als Dankeschön an unsere geschätzten Kunden! Sie können nun zur Zahlung fortschreiten, indem Sie auf "Zur Zahlung schreiten" klicken.

In den Zahlungsoptionen stehen Ihnen verschiedene sichere und verschlüsselte Zahlungsmethoden zur Auswahl. Wir garantieren Ihnen eine sichere Zahlungsumgebung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Versand Ihrer Bestellung
Sobald Sie Ihr perfektes Outfit oder Accessoire bei uns gefunden haben, möchten wir sicherstellen, dass Sie es so schnell wie möglich genießen können! Daher bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung so zügig wie möglich.

Um kostengünstige Preise für unsere Produkte zu gewährleisten und die Umweltbelastung zu minimieren, bündeln wir Pakete in großen Mengen und versenden sie gemeinsam, sobald unser Mindestbestellwert erreicht ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei unseren Bemühungen, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Corona-Krise kann es manchmal zu Verzögerungen aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Durchschnittliche Lieferzeit
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1 bis 3 Werktage, um sie zu bearbeiten. Unter der Woche dauert es in der Regel einen Werktag, während es am Freitagabend oder am Wochenende etwas länger dauern kann.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 5-10 Werktage.

Tracking Ihrer Bestellung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem persönlichen Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen und wissen genau, wann Sie Ihr Paket in den Händen halten können.

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen immer zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und eventuelle Probleme zu lösen. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter info@mushengi.de zu kontaktieren.

Lieferung Ihrer Bestellung
Nachdem Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie Ihre neuen mushengi.de -Stücke in vollen Zügen genießen! Sollte etwas nicht wie geplant verlaufen, finden Sie alle Informationen zum Umtausch oder zur Rückgabe auf unserer Rückgabeseite.

Produktdefekte
Sollte ein Produkt bei der Lieferung beschädigt sein, senden wir Ihnen gerne kostenfrei ein neues Paket zu. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall keine Rückerstattung anbieten können. Sollte auch das Ersatzprodukt defekt sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Verlorene Pakete
Sollte ein Paket verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden, versenden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket, bevor weitere Schritte zur Rückerstattung oder Rücksendung eingeleitet werden.

Zoll bei internationalen Lieferungen
In einigen Fällen unterliegen unsere Pakete einer Inspektion durch den Zoll. Bitte beachten Sie, dass ab dem 1. Juli 2021 möglicherweise Einfuhrzölle erhoben werden können, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir stellen jedoch fest, dass in 99 % der Fälle keine Zollgebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen haben.

Zustellung bei Abwesenheit
Wir übernehmen die Kosten für die Zustellung des Pakets an Ihre Haustür oder in ein Postamt. Wenn das Paket nicht angenommen oder im Postamt abgeholt wird und an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, 15 € vom Rechnungsbetrag abzuziehen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bei mushengi.de zu bieten, und wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Ihr Mushengi.de -Team